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고객 지원

업데이트: 2026년 9월 30일

읽기, 앱 사용 또는 구매에 관해 궁금한 점이 있나요? 문제를 확인하는 데 필요한 정보를 이메일로 보내 주세요.

Sumi에 문의 ↗ sumi@ohm.software

문제 신고

기기, iOS 또는 iPadOS 버전, 앱 버전, 학습 단계와 해당 한자, 가나 또는 단어를 알려 주세요. 스크린샷을 첨부해도 좋습니다. 비밀번호, 결제 정보와 개인 메모는 제외해 주세요.

구매 복원

앱에서 설정 → Sumi Plus → 구매 복원을 열고, 구매에 사용한 Apple 계정을 이용하세요.

구독 관리 및 취소

설정 앱 → 내 Apple 계정 → 구독 → Sumi에서 관리하세요. 앱을 삭제하거나 학습 기록을 초기화해도 구독은 취소되지 않습니다.

학습 데이터

Sumi 설정에서 학습 기록을 내보낼 수 있습니다. ‘학습 기록 초기화’는 복습, 숙달도와 연속 학습 기록을 지우지만 저장한 한자, 메모와 설정은 유지합니다. 저장한 한자와 메모는 하나씩 삭제할 수 있습니다. Sumi의 iCloud 저장 공간은 설정 앱에서 관리하세요.

음성과 언어

Sumi 음성 설정에서 사용 가능한 일본어 시스템 음성을 선택하세요. 추가 음성은 설정 앱에서 다운로드할 수 있습니다. 일부 Siri 음성은 앱에서 사용할 수 없습니다. Sumi의 언어를 바꾸려면 Sumi의 ‘설정’에서 ‘앱 언어’를 누르거나, 설정 앱 → 앱 → Sumi → 언어를 여세요(iOS 17에서는 설정 → Sumi → 언어).

관련 정책

Apple · Standard EULA ↗Apple · Subscriptions ↗Apple · Refunds ↗
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카드 한 장씩, 일본어를 차근차근. iPhone·iPad용 한자·가나 플래시카드.

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  • 히라가나 표
  • 가타카나 표
  • 한자 획순
  • 일본어 음독·훈독
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